Avaliação Polichat

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Avaliação Polichat

Com grande pesar chegamos nessa dolorosa situação e entendemos que temos muito a aprender para evitar situações novas assim. Diante disso e também por imaginar que possamos aprender com o problema precisamos da sua ajuda.

Email *

Digite o nome da sua empresa, por favor *

Dos itens abaixo, qual mais se aproxima da razão de não continuar nossa parceria? *

Achei caro e vi que não compensava mais pagar

Minha equipe não se adaptou

O sistema teve lentidão e isso me tirou a paciência

Algumas mensagens estavam chegando somente no celular e, por isso, não tenho confiança que está funcionando bem o chat

Distribuição desigual. Alguns atendentes recebiam mais mensagens que outros na plataforma

O sistema não tinha atendimento automático e vi que é fundamental para minha operação

Meu celular não consegue se comunicar com o sistema Polichat e isso faz eu perder tempo demais

O sistema não envia mídias do formato que eu gostaria

O sistema não manda áudios.

Tive dificuldade em receber um bom atendimento

Other:

Por quanto tempo usou nossa plataforma antes de tomar tal decisão? *

Menos de 15 dias

Entre 15 e 30 dias

Entre 30 e 60 dias

Entre 60 e 90 dias

Acima de 90 dias

Antes de usar o nosso sistema, já tinha usado outra plataforma com alguma funcionalidade como a nossa? *

Sim

Não

Em caso positivo, escreva por favor qual sistema já utilizou?

Acredita que o Polichat, como uma empresa que quer aprender a cada dia contigo, possa voltar a ter sua confiança, caso consigamos sanar a dor que levantou no item 1? *

Sim

Não

De forma aberta, para que consigamos ser realmente melhores, nos discorra sobre qualquer outro ponto não abordado e nos ofereça a chance de aprender *

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